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利用宅配或物流服務將貨物寄出後，若要查詢貨品目前遞送情形通常會直接與公司電話聯繫，雖然方便，但若經營網拍或有大量貨品運輸需求的客戶要確認運送情形的話，透過電話詢問不但耗時，而且效率不佳。 網路的發達
中華郵政股份有限公司 1 郵政物流倉儲業務 ~台北郵局內湖倉儲作業流程簡報~ 報告人﹕臺北郵局企劃行銷科 電 話:02-23898906 E-mail﹕tpm-0042@mail.post.gov.tw
