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語音線上客服. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、預防工程挖損 案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理意外事故之緊急通報及處理及與本 公司電信有關之申訴案件等。 文字線上客服. 服務時間為周一至周五：9:00~21:00 例假日：9:00~18:00 市話、ADSL、FTTB(光世代)、MOD相關業務與優惠方案諮詢。
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2015年10月28日 - 以前想查合約到期日，都得打電話給中華電信客服，現在有了中華電信客服APP，只要一按「資費與合約」，就可以看到目前的資費方案、計費期間以及合約期滿日期，超方便！ 1. 如果符合 ... 「e櫃台」提供行動變更費率、電子帳單申請、繳費、障礙申告…等多項服務，如果手機門號沒綁約，就可以在這裡直接變更費率。 5-1.
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