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語音線上客服. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、預防工程挖損 案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理意外事故之緊急通報及處理及與本 公司電信有關之申訴案件等。 文字線上客服. 服務時間為周一至周五：9:00~21:00 例假日：9:00~18:00 市話、ADSL、FTTB(光世代)、MOD相關業務與優惠方案諮詢。
客服專線：123或手機直撥0800-080123. 服務項目含業務受理、新業務訊息、業務 諮詢、帳務相關問題、繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙 之通報及處理、意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件。 AD S L障礙申告24小時客戶服務專線：0800-080128. 數據業務(HiNet)24小時客戶服務 ...
中華電信HiNet網路服務入口，台灣最大ISP，提供寬頻上網，光世代（光纖）、ADSL服務，及信箱、新聞、hichannel、Xuite等生活娛樂資訊。並延伸至企業、政府、資安、雲端網絡應用，是您上網的第一站。
請輸入市內電話(含區碼)、行動電話、0800電話、光世代專線、ADSL號碼、數據專線、 市內專線、長途專線、高速數據、超高速數據號碼。 市內電話附掛服務(含ADSL、光 世代、MOD、HiLink ADSL、IP CENTREX) 可輸入附掛市話號碼。 MOD可輸入附掛 市話號碼、光世代專線或ADSL號碼。 若您不清楚您的電信(話)號碼，請參考電信費帳 ...
服務時間：週一至週五09:00~21:00,例假日09:00~18: 00。 2.若於非服務時間內發送 簡訊至客服中心，將於次一服務時間內盡快回覆。 3.月租型客戶發送簡訊至本客服 中心一律免費(至國外漫遊客戶仍需視當地網路系統付費)，預付卡型客戶則依網內 簡訊計收。
請撥 0800 080 090 或手機直撥800 免付費客服專線。 在大陸時 請以中華行動電話直撥 +886 928 000 086 或 800 免付費客服專線。 在其他漫遊網時 請以中華行動電話直撥+886 928 000 086 免付費客服專線。 在台灣時 請撥 0800 080 090 或手機直撥800 免付費客服專線。 在大陸時 請以中華行動電話直撥 +886 928 000 086 或 ...
2017年8月15日 - 精緻客服訓練. 為強化「以客為尊」的精緻化服務，2016年於北、中、南三區辦理六場「魅力客服贏得顧客心研習班」，以激發客服人員服務熱忱，強化服務理念。課程除了在中華電信板橋學院、臺中學院及高雄學院面授外，亦有遠距連線課程。2016年總計349人參與訓練。 24HR免付費客服專線. ○ 一般業務123 ...
