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語音線上客服. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、預防工程挖損 案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理意外事故之緊急通報及處理及與本 公司電信有關之申訴案件等。 文字線上客服. 服務時間為周一至周五：9:00~21:00 例假日：9:00~18:00 市話、ADSL、FTTB(光世代)、MOD相關業務與優惠方案諮詢。
客服專線：123或手機直撥0800-080123. 服務項目含業務受理、新業務訊息、業務 諮詢、帳務相關問題、繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙 之通報及處理、意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件。 AD S L障礙申告24小時客戶服務專線：0800-080128. 數據業務(HiNet)24小時客戶服務 ...
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查詢. 帳單及費率. 業務諮詢. 障礙. 新申請. 異動. 加值服務. 依服務選擇. 行動電話. 寬頻網路. 市內電話. 儲值卡. 返回分類選單. 線上繳費. 直接線上繳費. 使用活儲帳戶或信用卡繳費. s. 登入繳費. 帳單查詢及補寄. 我的帳單. 提供繳費歷史及待繳電信費等查詢. 行動未出帳通信費. s. 國際電話未出帳分鐘數查詢. 補寄待繳費帳單. 提供紙本帳 ...
服務時間：週一至週五09:00~21:00,例假日09:00~18: 00。 2.若於非服務時間內發送 簡訊至客服中心，將於次一服務時間內盡快回覆。 3.月租型客戶發送簡訊至本客服 中心一律免費(至國外漫遊客戶仍需視當地網路系統付費)，預付卡型客戶則依網內 簡訊計收。
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