語音線上客服. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、預防工程挖損 案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理意外事故之緊急通報及處理及與本 公司電信有關之申訴案件等。 文字線上客服. 服務時間為周一至周五：9:00~21:00 例假日：9:00~18:00 市話、ADSL、FTTB(光世代)、MOD相關業務與優惠方案諮詢。
客服專線：123或手機直撥0800-080123. 服務項目含業務受理、新業務訊息、業務 諮詢、帳務相關問題、繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙 之通報及處理、意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件。 AD S L障礙申告24小時客戶服務專線：0800-080128. 數據業務(HiNet)24小時客戶服務 ...
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服務時間：週一至週五09:00~21:00,例假日09:00~18: 00。 2.若於非服務時間內發送 簡訊至客服中心，將於次一服務時間內盡快回覆。 3.月租型客戶發送簡訊至本客服 中心一律免費(至國外漫遊客戶仍需視當地網路系統付費)，預付卡型客戶則依網內 簡訊計收。
資費與合約：查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備門號資訊; 我的帳單： 查詢所屬行動電話、市內電話、寬頻、HiNet等設備已出帳或未出帳帳單資訊; 我的 客服：提供快速撥打客服專線及即時線上文字客服服務; 我的訊息：最新優惠及推播 訊息通知，讓重要訊息不漏接; e櫃檯：提供申租異動、費率變更、線上繳費、障礙申告 、光 ...
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請撥 0800 080 090 或手機直撥800 免付費客服專線。 在大陸時 請以中華行動電話直撥 +886 928 000 086 或 800 免付費客服專線。 在其他漫遊網時 請以中華行動電話直撥+886 928 000 086 免付費客服專線。 在台灣時 請撥 0800 080 090 或手機直撥800 免付費客服專線。 在大陸時 請以中華行動電話直撥 +886 928 000 086 或 ...
2015年12月31日 ... 服務功能. (一)基本功能：. ◇全區單一號碼功能： 客戶只需申請一個080號碼，就可以 接聽全省各縣市及國外的來話。 ◇呼叫限制功能： 客戶可依營業區域或性質，設定 接聽(不接聽)來自某些區域或行動、國際電話的來話。 ◇呼叫分配功能： 客戶可設定 各分機或各地客服中心的來話進線比例。 ◇依日期、依時間轉接功能：
