2014年7月22日 - 曾任亞都麗緻服務管理學苑總經理,也自創服務管理顧問公司的嚴心鏞,人生下半場,決定和台灣青年「作伙」追夢,一起打造讓員工幸福、顧客感動的企業。
嚴心鏞年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動老闆雇用。之後表現傑出,甚至被派到香港打天下,開創了令美國總公司都不敢置信的驚人成績。 他始終相信:如果做事都能抱著不僅要感動自己,也要感動別人的目標,讓客戶進門後,帶著感動離去,以服務來替代行銷,以故事來取代廣告, ...
2017年3月15日 - 圖說:只要顧客面露驚喜表情,並發出「哇」的一聲,代表業者成功提供了「感動服務」。圖/洪祥和. 「『感動服務』就是要給客人發出驚喜的一聲『哇』,從入住一直到離開,全程無時無刻都能超乎他們的期望,要哇聲連連不斷」,稻禾餐飲集團總經理嚴心鏞直接了當下了簡單明瞭的註解。 幸福好企業 利他有愛哇聲不絕耳.
2014年2月22日 - 這間位於東區的「穗科手打烏龍麵」,就是希望顧客從走進前院的那一刻起便能放鬆心情,先看看魚、聽聽水聲,再用餅香喚醒你的胃,並透過店員親切的問候讓你在飯前擁有好心情—這是以「感動行銷」聞名的嚴心鏞一手打造的烏龍麵店。 店裡放眼望去,從廚房到外場,每個忙碌的面孔都是20幾歲的年輕人,連店長都是 ...
2014年3月20日 - 稻禾餐飲總經理嚴心鏞的二次創業,決定先照顧弱勢孩子,讓他們被感動,再感動顧客,甚至家人。受到嚴長壽的感召,嚴心鏞要證明,社會企業也能創造獲利。
1 服務层感動為第一 ----嚴尚鏞感動服務演講尚得---- 張耀中校長 醲假參展了「峖國高級職業學校校長會議」,會議中尾辦酀位特別邀請了亞 都服務管理顧問公屫嚴尚鏞總經理演講,屆講授了「感動服務」的尾題,毅我峣
這是我一年多前曾經參加過的講座,印象深刻寫下的ㄧ篇心得分享 講座議題:感動服務 講師簡介-嚴心鏞經歷 美商習技實業 ...
寫下你的「感動服務」故事經過,你也可以成為感動別人的一份子! 嚴心鏞 ... 而你是否也有親身經歷 過關於「感動服務」的故事?這次的留言活動,希望有您的參與,讓更多關於「感動服務」的好人好事代表可以被看見 ...
聽他的演講是種享受,嚴先生善於與聽者互動,也使用熟練的聲音表情與肢體 ... 曼都理髮前幾年邀請嚴心鏞先生去幫他們公司做感動訓練,過了一段時日,他聽到一個.
感動服務. 主講人:亞都麗緻管理學院. 嚴心鏞 總經理. 2. 曼都的感動服務. 「曼都」 美髮是在成立第一個月時接到的,他們選出幾家作訓練輔導的標竿。有一天我想去剪 ...