第一篇 鳥瞰服務業 第 1 章 服務業的崛起與重要性 在地風貌－從網路直通食客的胃 典範人物－勇於開創的夢想實現家：詹宏志 ... 社會企業蓬勃發展 ．中國娛樂與醫療蓄勢待發 ．老狗安養，新服務、新商機 第 2 章 服務的內涵
台北第 6 期 黃坤國 服務的好壞，很難用數字去量化，因為給顧客超越滿意的服務才是最好的服務，可是每個人的標準也不一定，但不因為此，我們對於服務就可以怠惰，為了讓自己與公司的同仁有服務的觀念以及標準的服務姿勢與態度，所以才參加此 ...
台灣引興推動精實生產革命. 台灣引興公司關鍵創新精實美學新發表上市的KAH-200鏈鈑式排屑機。 伸縮護罩市佔率全球第一的台灣引興公司，近來更致力在「賦予機械美感」與「附加價值」上，讓產業創新升級大躍進。今年度重頭戲的台北國際工具機展上，排屑機將從幕後英雄變身為機械精品明星正式登場，該公司同時宣布展開全球 ...
中文書 商業理財 專業管理實務 生產／作業管理 ... 作者融合多年教學經驗，並曾輔導台灣兩岸近百家知名企業與機構，建構完整「生產與作業管理」架構。
台北第20期 王凱諄(功學社) 踏進人資領域資歷僅短短半年，由於本身非人資專業體系出身，年初臨危授命接任此職務時就開始積極的尋找自我進修的來源，花了一些時間研究各顧問公司的訓練課程，我發現協會的認證課程最能符合我的需求。
2015年12月17日 - 書名：服務業行銷與管理，語言：繁體中文，ISBN：9789864630967，頁數：480，出版社：全華圖書，作者：古楨彥，出版日期：2015/12/17，類別：商業 ...
2014年6月16日 - 書名：服務業行銷與管理：精華理論與最佳案例，語言：繁體中文，ISBN：9789571176208，頁數：420，出版社：五南，作者：戴國良，出版 ...
適量、紮實、實務導向的學理論述－ 本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念，選取具實務價值的議題，在服務業的現象、消費者特性、行銷策略發展等方面，為 ...
2012年8月1日 - 書名：服務業行銷(第七版)，原文名稱：Lovelock/ Services Marketing: People, Technology, Strategy 7/e，語言：繁體中文，ISBN：9789576098826， ...
李靖文認為，晶華酒店常需要接待國家外賓或者大明星，嘴甜、反應快，才容易贏得顧客好感，因此特別注意面試者與人應對進退的互動，從踏入會場開始與每一個人的接觸，都列入評分。 你曾遇到最大的挑戰？
