我們身處於服務經濟的時代，企業要如何在這場顧客導向新經濟革命中取得最後的勝利？本書是國內第一本完整探討服務行銷的新書，本書以緊密的架構，紮實的內容，佐以知名企業創新的案例，教以運用服務行銷的各種新方法包括策略面、戰術面、人文 ...
林文旭／陽明大學衛生福利研究所 大家看到的青少年問題，除了學習的課綱問題外，另一熱烈討論的議題是「青少年睡眠不足問題」。許多平台開始探討延後上學時間的可能性，甚至也在國家發展委員會「提點子」網路平台（公共政策網路參與平台 ...
本研究以星巴克咖啡店之作為對象，將針對企業善盡企業社會責任是否能提升企業形象進而影響顧客忠誠度和. 消費者 .... 邱城英、陳淑娟(2011)探討善盡企業社會責任對公司企業形象與消費者態度之影響，指出企業 ...... 行企業社會責任已多年，但是台灣企業社會責任意識則是近幾年才逐漸抬頭，還是有諸多消費者對於企業社會責任.
今漢于蠻夷稱天子，于王侯 稱皇帝。”中國與四海構成世界，同時二者又結成擁有相同君主的政治實體。在這種觀念中，整個世界就是一個政治實體。“四海”觀與“九州觀”相結合，進而形成中國分爲九州的認識 ...
2013年11月20日 - ... 2011)與企業永續經營(Chouinard et al, 2011)的兩個角度，來探討企業善盡 ... 企業社會責任並無公認定義，大致上所認同的理念就是：企業在創造 ...
對星巴克的建議﹕ 針對不同消費 族群，適當提供差異化服務，企業可以針對忠誠度和 滿意度較高的消費者持續提供優質服務和產品，並且維持品質或推出 ...
(一) 星巴克經營特色. (二) 經營 ... 星巴克主要經營的是咖啡飲品，主要不是商業品牌 ，而是服務品牌。 .... 而在星巴克模式一書中提到，一家公司的社會責任，即是他是否.
過去15 年來，我們倡導透過全新方式尋找道德採購資源，目標在於確保為我們的 顧客長期供應高品質咖啡，同時對咖啡農的生活及生計以及其居住的社區帶來正面 ...
提供補助金給慈善團體，並製作企業社會責任的年度報告。 ... 有研究人員甚至指出， 將在地公司趕出市場，並非100%的具有倫理，認為星巴克的企業社會責任計畫只是 ...
象，為什麼星巴克的價錢比一般咖啡店還要貴，但客人始終門庭若市呢?為什麼 ... 二） 透過網路、報章雜誌等文獻資料分析行銷策略並進行SWOT 分析 ... 企業志工活動是 統一星巴克實行社會責任的方式之一，希望透過這樣的活動 ... 民眾增加消費，星巴克 會不定期的推出買一送一的活動，活動期間全台門市總是 ... 圖五:星巴克整體氣氛.
