(一) 零售業發展趨勢. 零售服務產業的競爭已經出現結構性的轉變，消費者的需求從 滿足個人物質需求的大量消費，朝向體驗服務與個人化需求發展，購買資訊來源也由 傳統的廣告改以參考不同社群群體的討論資訊，消費者在品牌選擇增加、口碑搜尋 能力提昇及個人化科技的應用的環境下，消費行為已不再以實體通路消費體驗為主要 場 ...
數十萬商品週年慶下殺2折起！服務大升級，24小時客服全年無休，APP訂單詢問30分鐘速回覆！10天鑑賞期購物保障！
電子商務(Electronic Commerce)電子商務(Electronic Commerce)是指利用電腦技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路 ...
「中小企業網路大學校」是經濟部中小企業處「中小企業數位學習計畫」所推動之學習網站，規劃資訊科技、綜合知識、行銷流通、財務融通及人力資源學院等5個學院，提供超過900門以上的免費網路學習課程，及豐富多元的學習服務如線上書摘、線上 ...
我們身處於服務經濟的時代，企業要如何在這場顧客導向新經濟革命中取得最後的勝利？本書是國內第一本完整探討服務行銷的新書，本書以緊密的架構，紮實的內容，佐以知名企業創新的案例，教以運用服務行銷的各種新方法包括策略面、戰術面、人文 ...
書摘：「企業 e 化 100招」 賓至剛 編著 2001.5. 至宇初版 端木甫摘錄 第一篇企業 e化（電子化）32問 1. 什麼是 e化： 把實體產業與現有的工作、經營模式，加以改良，成為善用數位化、網路化的新組織，這就是電子化。
Chapter05 山寨文化 山寨手機大本營——廣州大沙頭二手貿易中心 如果不仔細找，你可能還找不到廣州大沙頭二手貿易中心。事實上，即使從旁經過，你可能還是無法發現它。二手貿易中心將自己藏匿得很好；它的位置就在一條看似忙碌，但卻又 ...
李啟誠李羽喬. 摘要. 愈來愈多的顧客經由網路尋求他人對某些產品的使用經驗，藉此 降低購買風. 險和不確定性，網路口碑對消費者購物行為之影響與日俱增。 ..... 研究 設計. 研究架構. 本研究主要探討網路口碑對購買決策之影響，並了解產品涉入、品牌 形象在. 網路口碑影響消費者購買決策過程中是否具有干擾效果，本研究架構如圖1。
大數據分析：商業應用與策略管理 from National Taiwan University. 本課程是為非資料科學專業者設計的大數據領域入門課程，偏商管應用，非資訊技術教學。透過修習本課程，學員將能對資料科學商管領域的範疇與分類建立基本的觀念，並且瞭解其在商 ...
【中文增修版序】學會談判，為自己爭取更多！ 本書說明說服及解題的工具與對策，是過去二十年來華頓商學院最熱門課程的授課基礎。數千位在這所全球頂尖商學院內求學的學生都運用本書的建議，在卓越的企業裡謀得高職，創業成功，並在日常生活 ...
