書名：航空服務業管理：航空票務、航管票務、地勤運務、空勤服務(二版一刷)，語言：繁體中文，ISBN：9789577844286，頁數：384，出版社：華立圖書，作者：呂江泉、郭名龍/編著，出版日期：2012/10/01，類別：專業/教科書/政府出版品
※ NTSB於重要運輸安全事件之調查步驟：(1) 成立專案調查小組(the go-team)、(2) 展開現場蒐證調查(at the site)、(3) ... 另為加強對輕型航空器之飛航安全，民航局每月均派員赴台東航空站實施駐場查核與監督，該年度共實施駐場督導34次。
作者：張有恆 現職： 國立成功大學交通管理科學系特聘教授 中華民國科技管理學會院士 飛航安全調查委員會主任委員 台灣高鐵公司董事 學歷： 國立成功大學機械系航空組學士 國立交通大學交通運輸研究所碩士
2007年9月1日 - 安全是航空業經營之根本，本書以航空公司從業人員實務的觀點及學理角度，探討航空業安全管理的範疇，涵蓋課題包括：航空安全概論、飛安失事統計、飛航人為因素/人因工程、組員資源管理、飛航管制與飛安、航空維修安全、客艙安全、機坪安全、航空保安/危險物品、航空公司線上安全管理、飛機失事預防/調查等。
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