謝君豪協理說，有鑑於公部門需要一套有系統的IT 服務管理作法，行政院政務委員兼資訊長張善政決定今年開始推動政府機關資訊服務管理的強化， 並希望各部會能透過ITIL 及ITSM 精神，強化政府IT 服務管理。 想要抓緊品質、成本、績效這三大關鍵，「資訊服務及資訊安全這兩大塊密不可分，而且要有一套整合管理制度。」謝君豪協理 ...
臺灣銀行資訊處導入資訊服務管理制度紀實. 壹、緣起. 臺灣銀行（以下簡稱本行）為國內最大公股銀行，其業務特性除配合政府施政政策. 外（例如發行新臺幣、代理部分政府單位公庫以及承辦公教人員與軍人保險等），其. 他業務範圍與一般商業銀行無異。因此本行亦需如同業一般持續提升服務品質，滿足. 客戶需要，以爭取客戶並創造 ...
台灣金融業的領頭羊――臺灣銀行，在拿下資訊服務管理制度的國際標準證書後，不但強化組織的核心競爭力，也為打造雲端服務奠定穩健的地基。 臺銀的資訊系統採集中式管理，資訊處統籌維運金控集團旗下各事業體所需的資訊服務。（圖中為臺銀資訊處處長顧希台）。2011年元月下旬，臺灣銀行收到來自英國標準協會（BSi）的證書， ...
叡揚Heart-CRM 客戶關係管理系統已於2000年上市且已有多家成功用戶，並曾獲經濟部工業局專案輔導及補助。我們所推出的客戶關係管理系統Heart-CRM解決方案是協助您得到 ...
台灣金融業的領頭羊――臺灣銀行，在拿下資訊服務管理制度的國際標準證書後，不但強化組織的核心競爭力，也為打造雲端服務奠定穩健的地基。 臺銀的資訊系統採集中式管理，資訊處 統籌維運金控集團旗下各事業體所需的
環保署「導入IT服務管理標準經驗分享」 壹、背景說明 近年來由於本署環保業務資訊化程度日益加深，所運用之資訊技術亦趨複雜，包括網 路架構及多平台的應用系統環境已日益複雜及發散，使得資訊人員愈加難以掌控，需要一
華南商業銀行資訊科技管理群為提供良好之資訊服務，落實資訊服務管理制度之相關規定，特訂定本資訊服務聲明，相關資訊服務聲明如下： 一、資訊服務管理目標係指： (一) 建立標準化、制度化、具效率之資訊服務管理流程。
A：聽說資訊武林又出現一個高手，叫ITIL。 B：不好意思，這位ITIL高手從1980年代初期就已出現在資訊界。 A：為何之前很多人不認識他呢？ B：那是因為他一直在修練武功，現在都進化到第三層了！ A：這武功有什麼好呢？ B：練了之後，我們的資訊管理能更具效率與效能，資訊服務品質也更有保證。 A：這麼神奇！那我們練了之後， ...
謝君豪協理說，有鑑於公部門需要一套有系統的IT 服務管理作法，行政院政務委員兼資訊長張善政決定今年開始推動政府機關資訊服務管理的強化， 並希望各部會能透過ITIL 及ITSM 精神，強化政府IT 服務管理。 想要抓緊品質、成本、績效這三大關鍵，「資訊服務及資訊安全這兩大塊密不可分，而且要有一套整合管理制度。」謝君豪協理 ...
台灣金融業的領頭羊――臺灣銀行，在拿下資訊服務管理制度的國際標準證書後，不但強化組織的核心競爭力，也為打造雲端服務奠定穩健的地基。 臺銀的資訊系統採集中式管理，資訊處統籌維運金控集團旗下各事業體所需的資訊服務。（圖中為臺銀資訊處處長顧希台）。2011年元月下旬，臺灣銀行收到來自英國標準協會（BSi）的證書， ...
