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2012年8月29日 - 便利民眾【廖珮君╱台北報導】為便利民眾對金融諮詢服務的需求，金管會昨宣布成立「1998金融服務專線」，即日起民眾只要拿起電話直撥「1998」，從周一到周五早上8點半到下午5點半，將有專人服務提供銀行、保險、證券期貨業務的諮詢、申訴、爭議等服務。 目前台北市有1999專線，1通電話就可以得到諮詢服務。
二、消費者申訴管道 （一）向往來金融機構申訴 當事人雙方直接協調溝通，最能在短時間內解決問題，所以建議您直接向該金融機構的管理階級申訴，或者是撥打各金融機構消費者申訴專線。各金融機構申訴專線詳細資料可至金管會銀行局網站(http://www ...
各銀行呆帳揭露網址 金融統計 金融機構基本資料查詢 金融機構營業時間 中小企業服務窗口 ... 銀行局 版權所有 22041 新北市板橋區縣民大道2段7號7樓 電話：02-8968-9999 金管會電子地圖 申訴專線：02-8968-9665‧02-8968-9666(依據行政院暨所屬各機關 ...
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民眾與銀行的往來越來越密切，不管是存款、匯款、貸款或是信用卡業務，都跟金融機構脫不了關係。但是遇到了交易糾紛，一般民眾卻常常投訴無門，不知該向誰陳情。金管會即表示，目前已建立相關申訴的管道，建議消費者可循管道來申訴。
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