2014年4月1日 ... 書名：零售管理概論(3版)，語言：繁體中文，ISBN：9789576099519，頁數：433，出版 社：華泰文化，作者：周泰華,杜富燕，出版日期：2014/04/01，類別：專業/教科書/政府 出版品.
本章可提供以下問題的解答：. 何謂零售？ 零售商做些什麼？ 零售業在我們的社會中為何重要？ 零售業可提供哪些就業與創業機會？ 零售業的管理者需要做哪些決策？ 3. 第一章 零售概論. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2006. © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009. 零售業的改變. 資訊化. 全球化. 電子商務. 供應鏈管理.
01 零售概論. 1.（ ） 零售業的型態，下列何者為非？(1)購物中心(2)百貨公司(3)商店. 街(4)小吃店。 (4). 詳解零售業的分類：. 2.（ ）零售商在行銷通路所扮演的角色為何？(1)增加產品和服務的價值. (2)掌握學習曲線效應(3)公平交易(4)風險承擔。 (1). 詳解典型的行銷通路流程圖：. 製造商--→. 批發商--→. 零售商. --→. 消費者. 零售商在行銷 ...
零售商(Retailer) – 新光三越百貨公司; 零售集團(Retailing conglomerate) – 統一超商流通次集團; 零售開發商(Retailing developer) – 潤泰創新國際股份有限公司(www.ruentex.net); 零售物業管理公司(Retailing management company) – 統合開發股份有限公司. 零售管理概論ch1 零售之本質. 1-7. 另外，零售商同時經營多種零售業態 ...
第二節 零售業的社會與經濟意義. 資助社區. 零售商必須對他們的社群、社會、以及 顧客提供價值，同時也有責任去發展許多創新的產品與服務。 零售額. 2003 年的美國 零售銷售額為3.4 兆美元，佔美國國內生產總值的9％ 以上。 大部分的零售額是由 大型零售連鎖店所創造的，但是大部分的零售商是小型企業。在美國有超過 1,000,000 家 ...
零售管理,Levy & Weitz 著, 許英傑 黃慧 君編譯, 華泰文化. 老師職等 /Instructor ’ s Rank ： 副教授 科目名稱 Course Title 零售業管理 Introduction to RETAIL MANAGEMENT
各公司努力創造差異化，提升店體質. 在規模競爭優勢的帶動下，統一超商2012 年營 收超越1 千億元大關，開始發展自有品牌來提升整體毛利，而相對缺乏優勢的便利 商店業者，則發揮差異化商品的策略，希望能提供給消費者不同的服務。 13. （二） 量販店（general merchandise store; 簡稱GMS）. 1. 意義. 係指大量進貨、大量銷售， 並因 ...
如家電用品、餐飲、鞋子等。二、附加服務 ... 三、混合式提供包括等量的產品與服務, 例如陶板屋、麥當勞等餐飲服務業者。四、以服務 ... 二、售中服務顧客在進入商店後, 到離開之間所提供的服務三、售後服務商品銷售後為顧客所提供的服務,包括顧客 抱怨處理、維修服務、送貨、退貨、換貨、索 重點5 櫃檯作業一、面對顧客一定要保持 微笑。
分析零售業的型態及特性。 ... 台灣經濟快速成長，國民所得不斷的增加，消費習性與購物習慣也隨著大幅轉變。 ... (2)業態：依商品販售的經營方式分類，如專賣店 、百貨公司、超級市場、便利商店、量販店、 購物中心等。 ... 在各種服務產業中，無論以僱用人數或產值GNP的比重觀之，零售業在服務業中占有一席之地，若從學術角度來看， ...
零售管理第1章零售管理概论.ppt ... 零售管理王兰 1、考核形式：平时成绩30%+ 期末考试70% 2、教材：《零售管理》吴佩勋主编3、参考书：《 ... 导入案例零售巨头沃尔玛第1章零售管理概论零售基本概念1 世界各主要国家和地区零售业发展状况2 零售 ...
