7-11 經營策略分析 -1- 壹 前言 早期的時代沒有便利商店，有的只是一間小小的雜貨店，也就是現在人們 俗稱的“柑仔店”。但是隨著時代的進步，消費者求新求變，傳統商店的商 品陳列、店面功能等逐漸無法滿足現在的消費者。
Customer Relationship Management 顧客關係管理成功案例: 家樂福 家樂福於1959年創立於法國，1963年第一家量販店於法國開幕， 1999年與Promodes合併成為歐洲第一、世界第二大零售集團。家樂福著名醒目的紅藍白企業標誌，看似簡單， 卻饒富意義， 裡面 ...
2016年10月10日 - 很多產業都陷入紅海，像是餐廳、飲料店、咖啡廳等產業，而店家該如何脫穎而出，在紅海中找到自己的生存之道？本文將分享國內外的企業，來說明即便企業身處紅海，仍能突破重圍，建立其獨特價值。 本文三大重點：1. 7-Eleven的顧客本位思想。2.王品集團的多品牌經營。3. 美國Pieology的客製化服務。 今年8月，王 ...
餅干等零食、尋求“浪漫生活”欄目的年輕女士為另一代消費者的代表，待她們在網上大侃 ... 梅特勒-托利多儀器（上海）有限公司是全球著名的衡器及分析儀器製造商——瑞士梅特勒-托利多集團於1992 年在上海漕河涇開發區成立的 ...
無法大量展示產品，卻能夠帶來不同的感官體驗，App應用程式、Beacon微定位、AR擴增實境加上數位看板，零售百貨業積極導入數位科技，做更好的導覽，減少消費 ...
國內零售業已有許多導入大數據的案例 ，全家便利商店結合天氣資訊調整店面商品狀況，統一超商則根據發票資訊制定行銷策略，決定每家店的主打商品。台灣零售業大數據用得早，但大多圍繞著店面商品種類和數量打轉。而遠在太平洋另一端的 ...
第07章 顧客關係管理之顧客服務管理.ppt 檢視 下載 496k 第 1 版 2012年4月3日 上午6:40 顧鴻國 ć 第08章 顧客關係管理之顧客經驗管理.ppt 檢視 下載 ...
2012年6月25日 ... 很少有企業會質疑顧客關係管理的重要性，然而，大多數的台灣企業面對各具特色、 需求迥異的顧客，卻往往不知從何著手。 曾經舉辦「台灣第一屆 ...
黑貓宅急便 大 綱 公司簡介 黑貓宅急便之顧客關係管理 宅急便與CRM 宅急便成功之道 案例 使用者見證 結論 公司簡介 公司名稱：統一速達股份有限公司 董事長：林蒼生 總經理：黃千里 資本額：10億 股權：統一企業20%、統一超商70% ...
「顧客至上」是所有企業奉行的第一原則，然而用心去瞭解顧客，顧客關係管理 ... 顧客關係管理將行銷資訊技術發揮的最淋漓盡致的案例，也是大家耳熟能詳的一些成功企業，全球最大零售商威名百貨（Walmart ...
