根據STP理論，我們應採用的戰略決策和服務行為是什麼樣的?通過對STP理淪 ( 市場細分、目標客戶的選擇、市場定位)的分析，給IT企業實施服務帶來的決策有以下幾個方面： (1)應該選擇哪個細分市場 最好的辦法是，首先將資源投放到少數幾個細分市場 ...
我們身處於服務經濟的時代，企業要如何在這場顧客導向新經濟革命中取得最後的勝利？本書是國內第一本完整探討服務行銷的新書，本書以緊密的架構，紮實的內容，佐以知名企業創新的案例，教以運用服務行銷的各種新方法包括策略面、戰術面、人文 ...
1、揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義。企業員工是企業組織的主體，每個員工做的每件事都將是客戶對企業服務感受的一部分，都將對企業的形象產生一定的影響。應讓每個員工都積極主動地參與到企業的經營管理決策中來，真正發揮 ...
【免費講座】12月8日，職場最終關鍵競爭力「習慣學」 - 2009/11/30 《管理雜誌》為回饋廣大讀者，12月8日(週二) 特舉辦封面主題共享會， 會中將由重量級人物－前台北商業技術學院校長楊極東及哈佛企管董事長洪良浩，兩位大師對大師， 與您分享「好 ...
在渠道合作方面，"共盈新商道"是思科公司渠道政策不變的主題。在社會不斷發展、用戶需求不斷變化的今天，以共盈的規則求得變通，才能最終為合作伙伴、終端用戶和思科鋪就共同成功的發展之路。
2017年5月15日 ... Ｂooms）和畢納（M.Bitner）提出了7P服務行銷組合策略，從而將4P策略擴展到了7P 策略。 ... 無論是有形產品中的附加服務還是提供無形的服務，在行銷中服務始終都是 一個重要的 ... （5）針對於服務業企業來講，其成本支出具有相應時限性和不可挽回性 ，如：酒店 .... 因此我們說在服務行銷組合中的人員元素是關鍵的。
7P营销组合在传统的4P基础上，学者们又根据外部营销环境的变化又增加了3P。 ... 在营销组合里，意指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。 ... 尤其是服务业， 人员素质参差不齐，服务表现的质量就无法达到一致的要求。 .... of customer service )和过程管理(process)，这三个密切联系的因素就是服务业中很重要的三个营销要素 。
行銷7P = 4P+3P. People 員工： 企業中提供服務給顧客的人員。 Physical evidence 實體環境： 公司組織實體的形象，實體呈現、裝備物、有形事物證物、使用標誌…
2008年3月25日 ... 請問服務業行銷中包含的7P包含哪些元素? ... 若顧客沒有對於該服務有較大的期望 ，通常購買的動機也不高，無法增加企業的銷售量，這個 ... 服務業行銷的7P: 即是由 行銷4P再增加3P，如下: 行銷4P：Price, Promotion, Product, Place
2005年6月21日 ... Product (產品) Price(價格) Place (通路) Promotion(促銷) People(人員) Physical evidence(有形展示) Process(過程).
