2015年4月5日 - 服務設計(service design)顧客洞察：深入瞭解顧客行為經驗背後隱含的真正內心想法目前為止，服務設計的方法、工具與技術的發展已有相當成果，大量的服務設計工具例如：服務藍圖法、功能性分析、結構化分析和設計工具、品質機能展開、根本原因分析等皆已經被發展來協助服務設計者設計服務概念。 然而若以企業 ...
現有的面向方法論層面的服務研究主要包括：(1)服務基礎理論；(2)服務國際化；(3) 服務設計；(4)服務創新；(5)服務中的技術研究與應用；(6)經濟轉變過程。其中，對服務 設計來講，應當特別指出的是，研究報告表明需要對人類和社會交互活動知識的 進一步獲取和理解。這是因為，服務被認為是一項“人”的活動。在服務的定義中，對 服務提供 ...
二三設計 23Design， 桃園區。 1.9 萬個讚。我們是一群對生活充滿熱情與想法，並且在業界擁有十餘年實務經驗的專業設計團隊。我們可以被信任與受託負，總是能夠將客戶對於家 ...
出版緣起 推薦序一 推薦序二 推薦序三 推薦序四 來自各界的推薦語 目錄 序 設計背後的設計 集體創作地圖 如何使用本書 什麼是服務設計？定義：服務設計是一門跨領域的學問 服務設計思考的五大原則：以動態語言說明動態的服務設計思考
艾姆勒車電的專業技術滿足客戶從設計、優化、打樣、大量生產的各種需求。 ... 艾姆勒利用高效能的設計與模擬、穩定的生產、可靠的品質、24hrs的售後服務，滿足客戶 ...
2017年9月17日 - 從產品設計到用戶體驗與服務設計. 過去十年由於國際間互聯網產業的崛起，用戶體驗設計快速的崛起，並且成為設計領域的重要工作選項，前一陣子 ...
2015年5月29日 - 服务设计最后的产品就是一种服务，不像工业设计之后的是看得见摸得着的实物，服务设计没有实物，那最后的产品怎么展示给人呢？我能想到就是 ...
服务. 产品和服务设计. 不断创造人人都爱的设计产品。 客户最想要的永远都是好的产品，无论是科技类还是平台类。企业需要确保自己能够不断创造和维护产品，使其 ...
2017年2月21日 - 服务设计是一门跨领域学科，是一种全新的思考方式。 一.产品还是服务? PRODUCT OR SERVICE 当制造商生产了一款产品，是最终向用户兜售这 ...
2017年6月28日 - 当你面对两家售卖同样品质、有着同等价格的咖啡店铺，服务设计的意义 ... 零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握 ...
