wiki.mbalib.com/zh-tw/服务设计
現有的面向方法論層面的服務研究主要包括：(1)服務基礎理論；(2)服務國際化；(3) 服務設計；(4)服務創新；(5)服務中的技術研究與應用；(6)經濟轉變過程。其中，對服務 設計來講，應當特別指出的是，研究報告表明需要對人類和社會交互活動知識的 進一步獲取和理解。這是因為，服務被認為是一項“人”的活動。在服務的定義中，對 服務提供 ...
IDEO執行長Tim Brown首先提出這套「以人為本」的思考方式，從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案。 ... 設計思考. Design Thinking. 服務不是愈多愈好！設計思考5步驟，創造顧客「最有感」的服務. 2016-05-20 00:00 整理‧撰文呂昕樺 ...
設計思考（Design Thinking）是一個以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義：「設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求 ...
2018年2月8日 - 今天想和大家聊聊「雙鑽石設計流程(The Double Diamond Design Process)」，這是我2017年暑假在福建網龍實習時所學到的概念，它能與設計 ...
服務設計在兼具空間與時間的設計本質下，大概將服務流程分為四個階段-4D ，總共兩次的發散收斂，內容是: 1.探索階段(Discover) : -在這一個階段團隊將進行方法的 ...
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2014年1月10日 - 英國設計理事會(Design Council)在研究11間領先企業的設計流程後，發現其驚人的相似之處，故此整理發表了四個階段的服務流程，分別 ...
5% Design Action社會設計平台，是運用跨域共創的設計能量來採取行動、嘗試解決 ... 服務設計在兼具空間與時間的設計本質下，大概將服務流程分為四個階段-4D ...
2013年5月13日 - 《打開服務設計的秘密》是一本工具書，作者根據英國設計委員會Design Council(2004)歸納服務設計的流程，建構出四個階段—即所謂4D流程，從 ...
