1. 顧客關係管理 2. 有效溝通 3. 塑造專業形象 4. 有效處理客戶投訴 二、測驗方式：40 題中文選擇題(單選). 考試地點, 台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案 考試). 考試及報名, 英國城市專業學會/ 中華研究發展服務有限公司地址：台北市開封 街2段22號4樓之1 諮詢專線：02-2361-5269、2361-3158陳小姐. 相關職務推薦, 1.
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如題, 請問有板友考過這個證照嗎? 英國City & Guilds顧客關係管理師證照 希望可以不吝提供一些考試心得或是題庫索取之類的訊息,感謝!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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