證書上的個人資料若須修改其作業時間約3個月且須繳交修改費用給英國City & Guilds。證書修改費國際企業管理師港幣830元、行銷管理師(銷售)港幣800元、顧客關係管理師(顧客服務)港幣800元、衝突管理國際專業人才港幣800元、國際咖啡師證照港幣800元。以上修改費用依考生申請修改當時之台灣銀行公告匯率為準繳交。
1. 顧客關係管理 2. 有效溝通 3. 塑造專業形象 4. 有效處理客戶投訴 二、測驗方式：40 題中文選擇題(單選). 考試地點, 台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案 考試). 考試及報名, 英國城市專業學會/ 中華研究發展服務有限公司地址：台北市開封 街2段22號4樓之1 諮詢專線：02-2361-5269、2361-3158陳小姐. 相關職務推薦, 1.
(2)凡通過認證者，可同時取得及合格證書。(需另付證照處理費單項每張150元). ○網路行銷管理師認證(專業IMM) (A)學科測驗，共50題，單複選混合，每題佔1 分( 答錯不倒扣)，總分50分。於認證時間內作答完畢並存檔，單科成績至少需達35分(含) (B)術科測驗，共6題，採實機操作，依題目要求網站設計、 ...
學員資格：有志成為顧客關係管理之專業人士者 研習名額：每班30 名〈額滿即開班上課〉 ... 為讓考生更進一步瞭解City & Guilds 證照的考試方式與考題內容，本中心特別製作了一系列考古題模擬測驗供報考生練習，凡已報名之考生皆歡迎以e-mail 申請使用帳號。 tri.tri2907@msa.hinet.net 陳小姐. 模擬測驗. 顧客關係管理師(8415-75) ...
顧客關係管理師 (8415-75) (技專校院資料庫證照代碼: 6551) 證照名稱 顧客關係管理國際資格 發照單位 City & Guilds 有效期限 終身受用 認證簡介 2009年新推出服務類管理證照; 中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區國家同步導入服務類管理國際證照 ...
英國City & Guilds服務類國際專業證照簡介: 英國城市專業學會擁有130年歷史， 全球規模最大的國際職業資格頒授機構，涵蓋28個職業領域，500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照，顧客關係管理師(顧客服務)為其中一張證照;在中國、香港、澳門、 新加坡、 ...
第三期CRMS顧客關係服務管理師認證班(02-03CRMS) 服務業主導的經濟時代日趨白熱化，高度競爭需要創造高度顧客忠誠度，提高品質服務是第一步，高服務品質創造高服務滿意度，進而產生“WOW”的感動服務，而如何制定標準化與純熟使用更是打造高市占率 ...
微析科技-證照,產學合作實習就業方案,「教師赴公民營機構研習服務」, 免費講座及顧問諮詢輔導:顧客關係管理,低成本網路行銷,商品行銷企劃,網路行銷實習。
CRMS顧客關係服務管理師認證班(03-01DHCRMS) 周純如、盧冠諭、林美杏、林嘉怡 頁次： 1 / 1 協會課程:人力資源管理課程｜ 主管領導管理課程｜ 業務行銷客服課程 ...
認證簡介, 「顧客關係管理系統應用師(簡稱CRMS)」乃為企業在導入CRM系統所 ... 【 證照核發辦法】需先通過「BMCB商業管理基礎知能證照」，測驗達70分以上始發予 ...
