IT服務管理（IT Service Management，ITSM）基於不同的出發點和側重點，人們提出 了各種各樣的有關IT服務管理的定義：1、國際IT領域的權威研究機構加特納（Gartner ）認為，ITSM是一套通過服務級別協議（SLA）來保證IT服務質量的協同流程，它融合 了系統管理、網路管理、系統開發管理等管理活動和變更管理、資產管理、問題管理等 ...
中文术语. 英文定义. 中文定义 analytical modelling 分析建模. (ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service. Design) (ITIL Service Strategy) A technique that uses mathematical models to predict the behaviour of IT services or other configuration items. Analyt
IT service management (ITSM) refers to the entirety of activities – directed by policies, organized and structured in processes and supporting procedures – that are performed by an organization to design, plan, deliver, operate and control information tec
資訊科技服務管理（英语：IT Service Management，簡稱為IT services，縮寫為ITSM ）也被稱為IT服務管理，是一種為了資訊科技管理所提供的訓練服務。很多ITSM系统 ...
ITIL信息技术基础架构库（Information Technology Infrastructure Library，一般情况 下使用其 ... 第三版于2007年5月正式改版，结合IT 服务管理生命周期(Service Life Cycle)的观念扩增为５个核心模块，分别是服务策略(Service Strategy, SS)、服务 ...
it services的中文意思：服务…，点击查查权威在线词典详细解释it services的中文 翻译，it services的发音，音标，用法和例句等。
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中文名: 帮助台; 外文名: HelpDesk；ServiceDesk ... 服务水平管理（Service-level Management）：服务水平管理的目标是通过协调IT用户和提供者双方的观点，实现 ...
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