ITIL® 是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT ...
教材 ITpreneurs原廠英文教材+恆逸中文補充教材 課程目標 本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務 ...
ITIL進階認證 分成「Lifecycle」及「Capability」等兩個模組，Lifecycle 模組有五種課程及認證、每種認證各3積分，Capability模組則有四種課程及認證、每種認證各4積分；完成 Lifecycle 或 Capability 模組後，再通過5積分的「Managing Across the Lifecycle」認證 ...
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱，並成為IT管理者不可或缺的國際認證。 ITIL已於2007年更新為V3版本，除了引進服務生命週期（Service Life Cycle） ...
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱，並成為IT管理者不可或缺的國際認證。 由於台灣產業逐漸由技術導向轉為服務導向，企業對於IT服務管理的需求也 ...
ITIL發展至今，不僅受到原創者英國的強力支持，也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮，而企業是否導入ITIL，也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標。目前全球取得ITIL認證的人數已經超過30萬，且人數成長比例逐年提昇，甚至部分政府部門規定：IT相關人員如果沒有ITIL Certificate 則不予聘用！
本課程旨在明瞭ITIL®的基本概念、專有名詞及建置目的，熟悉資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件和服務策略、服務設計、服務運作、服務移轉及服務持續改善的概念並輔導學員通過ITIL® Foundation 認證考試。 詳見【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm。
ITIL管理實務需要依據組織具體情況與需求「採用(Adopted)與適應(Adapted)」。如何實施與如何保證ITSM ... 有能力在一個真實的環境應用ITSM 指導原則 有能力應用CSI的方法來管理在特定的組織環境的改善 有能力使用的度量和測量，以便持續改進 ...
2012年10月22日 - 被譽為「IT界的EMBA」 - ITIL服務專家認證，一直是IT業界管理人員中的殿堂級專業認證標準 ... 免費送 ITIL Foundation e-Learning 課程，價值$3,000
ITIL ® Information Technology Infrastructure Library 的認證資格 應試者需要滿足下列要求： 科目 (需要 1 項考試) 一項考試 ITIL-F® Foundation 2011 ITIL ® 考試是按業界專家所提供的意見開發的，反映出 ITIL ...
