ITIL® 是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT ...
教材 ITpreneurs原廠英文教材+恆逸中文補充教材 課程目標 本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務 ...
ITIL is a set of detailed practices for IT service management (ITSM) that focuses on aligning IT services with the needs of business. In its current form (known as ...
Find out more about ITIL with AXELOS. The ITIL best practices provide a framework for businesses to more effectively manage their IT services. ...
The ITIL Foundation certification is aimed at those who want to have a strong understanding of the entire ITIL framework and guidelines.
2017年8月15日 - ITIL is a framework of best practices for delivering IT services. ... In April 2001, CCTA, along with several other agencies, were rolled into the ...
跳到 ITIL简介 - ITIL是一套主要研究有关IT服务管理的方法。同时其研究的内容主要分成二本书，分别是Service Delivery和Service Support二大部份。
【 解 説 】. ITILは、1980年代後半から英国政府向け手引書として開発され、現在では. 「ITサービスマネジメント」フレームワークの世界標準となっています。 多くのITサービス ...
欧米社会においてITILは既にITサービスマネジメントの業界標準 として広く認知されており、社会的な地位を確立している [4]。ITILはITサービスマネジメントの英国規格であるBS 15000のベースとなっており ...
ITILとはITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークです。1980年後半に英国の政府機関が作成・文書化をし、IT運用における実際の知識・ノウハウ ...
