火紅的ITSM正逐漸漫延. 從2005年底到2007年中的短短1年半時間裡，國際標準化 組織（ISO）正式在2005年12月25日公佈了第一個屬於ITSM的國際標準：ISO 20000。 另外英國政府商務辦公室（OGC）也在2007年5月30日正式公布ITIL V3的新版本， 重新針對ITIL V2不足的部份，以及過去容易被忽略的重要程序，重新強調與解釋，讓 ITIL ...
本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務設計的概念、服務運作的概念、服務移轉的概念，以及服務持續改善的概念。運用生命週期管理概念整合資訊服務管理運作，達成企業 ...
資策會「資策會 ITIL / ISO20000/ ITSM 課程主題館」 資策會‧數位教育研究所‧科技化服務（ITeS）中心 ... (Service Transition)、服務運作(Service Operation)及服務持續改善(Continual Service Improvement)等五大要素(各為一本書) ...
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IT服務管理（ITSM) Service Desk 軟體 Building a Digital Workplace Endpoint Management IT 資產管理軟體 IT Self-Service Software 探索服務管理 › BMC Marketplace 雲端管理 解決方案 ...
ITIL信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library，一般情況下使用其縮寫ITIL， ... 有關學分點數系統可以在它的官方網站找到說明和圖片介紹。
全球眾多企業將BMC Remedy IT Service Management (ITSM) 列為在IT 部門實現 符合ITIL 的服務管理流程的首選產品。這個整合的服務管理應用套件在關鍵ITIL ...
兆豐國際商業銀行、中國信託、國泰世華銀行、台北富邦銀行、台灣銀行、彰化銀行、 ... 新光人壽、富邦人壽、台灣證券交易所、富邦證券、新光產物保險、美亞產物保險.
雖然目前台灣ITIL的發展仍處於起步階段，但隨著整體大環境的變遷，台灣產業正逐漸由 瑋N導向 酮?服務導向 A而ITIL所提供的IT服務管 理架構也因此顯得更加 ...
據管理服務提供商美國Logicalis公司稱，對於焦頭爛額的IT經理來說，他們最需要的正是IT服務管理（ITSM）。該服務運營商還表示， IT服務管理方案是將所有新型IT ...
