本世紀七十年代初，日本的汽車 廠商急於打開廣大的歐洲市場，為了提高日本汽車的知名度，贏得歐洲顧客的青睞，採取了積極的 ... 英文線上服務 因此，在運用這種策略時，需要小心謹慎地確定服務項目。服務內容和服務對象，同時隨著企業 ...
售後服務(After-sales service)售後服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。售後服務是產品生產單位對消費者負責的一項重要措施，也是增強產品競爭能力的一個辦法。售後服務的內容包括：
缺口五顧客期望服務與知覺服務間. 的差距. 顧客期望的與現有資源及技術下所能達. 到的服務品質水準間之差距。 資料來源：本研究整理. 四、售後維修服務的定義與特性. 由於維修服務屬於售後服務中的一部分，藉由此來論述售後維修服務在企業. 中所扮演的角色及其重要性。Cohen & Lee (1990) 將售後服務定義為產品傳. 遞給顧客後 ...
3.7 全球顧客服務主題. • 聚焦臺灣：聯強國際，快速維修. 2 ... 於是，顧客服務就是直接影響到企業的市. 場占有率、總運籌成本，和最後的利益， ... 顧客服務的定義為. – 發生於賣方、買方與第三方的過程，在這過程. 中會增加產品或服務的附加價值，這些附加價. 值在交換流程中也許是短期的（如同單一交. 易），或是長期的（如契約關係）.
之國語辭典2，所謂保固亦係指承辦工程的人訂定一個期限，保證此項工程在. 期限內，若有損壞，願意負責賠償修理 ... 淺談「保固」概念與消費者保護／185. 然而，綜觀整部我國民法法典，並無出現「保固或是保證使用特定期限 ..... 於該出賣人本身獨家的專利技術或是優異的製造品質管理，而使其產品擁有. 超越同業一般的耐用壽命（例如 ...
2008年3月25日 - 售後服務系統的流程及功能固然重要,貼心的售後服務更是成為長遠合作夥伴的必要條件。 只有累積多年的客戶意見及實務經驗, 不斷改善售後服務 ...
2009年9月25日 - 可是竟沒有對"保固"和"保修"有任何定義. 就算再做多 ... 不要以為產品賣得好就高興, 爛售後服務可能可以把公司拖到水裏淹死. 最後一點是這新聞的 ...
2012年5月3日 - 發表迴響. 張貼於售後服務之物料規劃, 庫存管理, 供應鏈規劃(SCP) ... Install Base 安裝基數的定義, 就是該機型目前在市場上己經安裝運作的數量.
機能與系統功能加以定義，售後服務系統之作業機能圖。如圖三所示。 三、研究設計與方法. (一)研究架構. 藉由本研究架構，以暸解工具機產業對售後服務系統之導入 ...
售後服務. 退換貨說明. Shipping & Returns. 七天鑑賞期 /. 鑑賞期非試用期，請務必 ... 【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
