ITIL® 是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱。由於企業對「IT服務水準」日趨重視，對IT人員的要求將不只是「IT技術」，而是繼續延伸到「IT管理」，換句話說，IT ...
教材 ITpreneurs原廠英文教材+恆逸中文補充教材 課程目標 本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務 ...
信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library，一般情況下使用其縮寫ITIL）是用來管理信息技術的架構設計，研發和操作的一整套概念和思想。
ITIL進階認證 分成「Lifecycle」及「Capability」等兩個模組，Lifecycle 模組有五種課程及認證、每種認證各3積分，Capability模組則有四種課程及認證、每種認證各4積分；完成 Lifecycle 或 Capability 模組後，再通過5積分的「Managing Across the Lifecycle」認證 ...
本課程將輔導您具備通過ITIL V3 Foundation認證考試的能力，協助您了解ITIL V3基本概念，熟悉ITIL V3內容中專有名詞、資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件、服務策略的概念、服務設計的概念、服務運作的概念、服務移轉的概念，以及服務持續改善的概念。運用生命週期管理概念整合資訊服務管理運作，達成企業 ...
今天接到資策會的通知，之前Manager Bridge 考試結果公佈了，有三位講師合格 通過，成為台灣第一批擁有「ITIL Expert」認照的專家，小弟不才，正是其中的一位，真 的相當高興，能獲得現今ITIL 的最高認證!! 也希望過些日子，個人證書真正漂洋過海 而來之時，再po 在網站上，供大家參考其盧山真面目… 其實，若你是住在巷子裡的識 ...
2012年5月5日 - IT圈里的都知道ITIL认证， 具体能对工作起到多大作用，不是那么容易说的清楚，我也是随着深入了解，才对其有了清楚的认识。IT行业不是单靠技术就能解决问题，归根结底还是要通过管理来提升IT的价值，更好地为企业的业务服务。为什么那么多的企业都要上ERP，可又为什么不少企业用起ERP很受伤，那么通过 ...
本課程是專為取得ITIL Foundation基礎認證後下一個學習步驟。ITIL Practitioner重點放在「如何實施」。在3天的課程裡，個人、團隊和組織將學習如何解決他們所面臨 ...
ITIL 資治通鑑 跳到主文 研究 ITIL 已有一段時間，對於這個資訊服務管理理論十分認同，越是咀嚼再三，每次都會有全新的領會。希望藉由此個人網誌空間進行經驗分享及交流。 部落格全站分類：數位生活
ITILSOA, ITIL V3 服務提供與協定認證課程, ITIL V3 Service Offerings and Agreements Capability, PEOPLECERT, US$389. ITILOSA, ITIL V3 維運支援與分析認證 ...
