对国内企业来说，面临的一个大问题是中文ITIL资料严重匮乏，有关ITIL的所有书籍都 是英文的，暂时还没有中译本。Malcolm Fry建议国内相关部门可以参照德国、法国等 国家的做法，组织大学生翻译ITIL书籍。同时，还必须对企业相关人员进行培训，培养 一批了解ITIL的技术专家。ITIL认证分为三个层次，基础层次主要考察学员对ITIL ...
ITIL v3 拥有三个组件：核心组件、补充组件和网络组件。... ... 接下来，我们简单介绍一下各模块所包括的内容：. 服务战略. 《服务战略》卷将组织在设计、开发和实施服务 ...
2016年3月21日 - ITIL即IT基础架构库（Information Technoloy Infrastructure Library, ITIL, 信息技术基础架构库）。 主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务 ...
为大型IT系统的售后服务部门，面对的是由各种网络、主机、系统软件、中间件、数据库、应用软件等等组成纷繁复杂的系统，众多的软硬件耦合在一起，系统的复杂性和 ...
ITIL信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library，一般情況下使用其縮寫ITIL， ... 有關學分點數系統可以在它的官方網站找到說明和圖片介紹。
2016年3月21日 - ITIL即IT基础架构库（Information Technoloy Infrastructure Library, ITIL, 信息技术基础架构库）。 主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务 ...
2007年9月11日 - ITIL应运而生。 什么是ITIL？ ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），是英国国家电脑局（CCTA）于1980年开发的一套IT业界的服务管理 ...
2010年4月6日 - 在20 世纪80 年代末期，英国商务部发布了ITIL。OGC 最初的目标是通过应用IT 来提升政府业务的效率；目标是能够将不同IT 职能之间缺乏沟通的 ...
ITIL介绍. 认知. 什么是ITIL？ ITIL(IT Infrastructure Library) 最初是由英国中央计算机和电信局CCTA(现已并入英国商务部OGC)于20世纪80年代开发的一套IT服务 ...
2015年3月18日 - ITIL 简介与概念理解By 叶儿 分享目标? ? ? ? ? ? 理解ITSM 与ITIL 的知识框架了解IT 领域重要的国际标准及行业标准理解IT 与业务的关系理解IT ...
